Conditions Générales de Vente

Article 1 :
Toutes les commandes s’effectuent exclusivement entre VESPERAL et l’auteur de la commande, dans le cadre d’une relation commerciale. Les Conditions Générales appliquées ci-dessous protègent le fournisseur ainsi que le Client contre toute réclamation ou plainte. Toute demande qui ne serait pas en application avec les Conditions Générales de Vente ne pourra être acceptée sans accord écrit de notre part.

VESPERAL se réserve le droit de procéder à tout moment à un changement des Conditions Générales sous réserve de faire apparaître ces changements sur son site.

Article 2 :
VESPERAL s’engage à accepter une commande dans le cadre des Conditions Générales exprimées ici.

Toute commande pourra être traitée dans les limites de disponibilité des produits en stock.
Les commandes par le biais d’Internet sont réservées aux particuliers et personnes physiques dans le cadre des besoins normaux d’un ménage.

Dans le cas où, malgré notre vigilance, un article venait à devenir temporairement indisponible, l’envoi de l’article serait de fait différé. Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs articles, l’envoi des produits disponibles sera effectué. Le client sera alors prévenu de la rupture du produit par un message inscrit sur sa facture et par mail. L’envoi ultérieur du/des produit(s) manquant(s) sera effectué à nos frais.

Dans le cas d’un article devenu définitivement indisponible, un avoir ou un remboursement pourra être obtenu, sans frais.

Article 3 :
Les prix pratiqués par VESPERAL incluent toutes taxes comprises, hors frais de port. La société se réserve le droit de pratiquer sans préavis un changement de prix sur n’importe lequel des produits mis en vente. En cas de changement, le prix appliqué au client sera celui facturé au moment de la validation de sa commande.

Les paiements autorisés sont les virements bancaires/transaction bancaire et via STRIPE.


Article 4 :
Sauf indication contraire, la livraison est effectuée à l’adresse que vous avez précisé sur le bon de commande. Les délais de livraison donnés ne le sont qu’à titre indicatif et n’engagent en aucune façon VESPERAL dans une obligation de délai.

Les frais de port sont les suivants :
France Métropolitaine par la Poste :

  • Base : 3,90 €
  • Article supplémentaire : 0,50 €
  • Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

VERS L’INTERNATIONAL et DROM-COM :

  • Pour toute commande : tarif variant selon le poids de l’envoi (le calcul se fait automatiquement lors de la commande).

Tous nos colis son expédiés avec un numéro de suivi.
Les envois sont remis à la poste les : lundi, mercredi et vendredi matin avant midi (hors jours fériés).

Article 5 : Exportation des produits hors de France
Nous vous indiquons que les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France. 
Dans ce cadre, si vous souhaitez effectuer un achat en vue d’exportation, il est de votre responsabilité de vérifier la spécificité des législations en vigueur, et notamment les possibilités d’importation et d’utilisation des produits dans le pays concerné. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. 
De même, il vous appartient de vous informer sur les conditions d’entrée du produit sur l’état de délivrance de la commande. Ainsi, les droits de douanes, taxes locales, droits d’importation, taxes d’État, redevances ou rémunérations dues au titre de la propriété intellectuelle, ou tout paiement concernant l’entrée du produit sur le territoire, sont à votre charge.

Article 6 :
VESPERAL s’engage à procéder au remboursement intégral des produits, dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Les produits doivent être renvoyés aux frais du client.
Les produits renvoyés doivent être :
– en bon état.
– dans leur emballage d’origine tels qu’ils auront été livrés.
Au terme des 14 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conformes à la commande.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, VESPERAL remboursera la commande renvoyée et ses frais de port (pas les frais de renvoi) dans les 14 jours à compter de la date de notification de rétractation. VESPERAL se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération des articles ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition des produits.

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, les produits numériques étant fournis immédiatement après achat (et sans support matériel), le client renonce à son droit de rétractation.

Adresse de retour :
VESPERAL
8 Impasse Sainte-Anne
78200 Mantes la Jolie
FRANCE

Article 7 : Service Après-Vente
Tous les articles vendus bénéficient de la garantie établie par l’éditeur. Cependant, en cas d’article défectueux, nous nous engageons à procéder gratuitement à son échange ou son remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Les frais d’envoi occasionnés par le client pourront être, sous réserve de preuve des frais d’envoi, remboursés dans la limite des frais de port pratiqués par VESPERAL, soit 3,90 €. Tout dépassement de ce tarif sera à la charge du client.
Avant tout retour, nous vous demandons de bien vouloir essayer vos produits défectueux sur un autre matériel (ami(s) ou famille) pour vérifier les réglages. 

Pour tout autre renseignement :
contact.vesperal@gmail.com
Lundi au vendredi : de 9 h à 13 h et de 14 h à 19 h, et le samedi de 9 h 30 à 13 h.

Article 8 :
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Article 9 : Confidentialité des données
VESPERAL s’engage à ne divulguer aucune information personnelle. Toutes les transactions s’effectuent de manière à ne divulguer à aucun moment le contenu des commandes passées sur le site.
En application de l’article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit, pour y apporter tout changement, de vous connecter sous votre pseudonyme si vous possédez un compte sur le site.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des actuelles Conditions Générales de Vente et en avoir accepté les termes.